学习创新绩效指标包括：（）。

多项选择题学习创新绩效指标包括：（）。

A.员工培训费用比=
B.员工培训率=
C.研发费用率=
D.市场占有率=

1.多项选择题顾客满意指标，包括（）。

A.通过问卷调查、访谈、电话访问等途径了解顾客对企业商品或服务的要求，然后将统计结果划分为不同的等级，一般划分为七个或五个级别。
B.产品交货及时率=
C.客户保持率=
D.客户获得率=
E.客户盈利率=

2.多项选择题在实践中比较典型的非财务指标有（）。

A.市场占有率
B.顾客满意度
C.学习创新绩效指标
D.社会生态环保指标

3.多项选择题全面预算管理的关键预警指标应包括以下内容（）。

A.财务维度：经营活动现金流量净额与债务总额的比率、净资产收益率和资产负债率。
B.顾客维度：市场份额、顾客忠诚度。
C.内部业务流程维度：创新过程、经营过程、售后服务过程等。
D.学习成长（人力资源）维度：员工状况、管理与文化等。

4.单项选择题管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应这种环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于（）。

A.零基预算
B.增量预算
C.活动预算
D.责任预算

5.单项选择题关于预算与预算控制目的的说法中，不正确的是（）。

A.预算就是财务收支计划
B.预算要求预算中心经理对其预算控制目标负责
C.正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权
D.可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制

6.单项选择题下列各项中，不属于财务预算的有（）。

A.现金预算
B.销售预算
C.利润表预算
D.资产负债表预算

7.单项选择题下列预算中不是在生产预算的基础上编制的是（）。

A.直接材料预算
B.直接人工预算
C.产品成本预算
D.管理费用预算

8.单项选择题某企业收现政策是当月收现40%，下月收现45%，再次月收现10%，还有5%是坏账。预计2010年的第三季度期末应收账款数为500万元，第四季度各月的销售收入分别为1500、1600、1800万元，则第四季度销售现金流入为（）万元。

A.3420.45
B.2920.45
C.3505
D.4005

9.单项选择题按照编制预算时出发点的特征不同，预算可以分为（）。

A.增量预算法和滚动预算法
B.调整预算法和零基预算法
C.增量预算法和定期预算法
D.调整预算法和定期预算法

10.单项选择题甲企业生产一种产品，每件产品消耗材料10千克。预计本期产量155件，下期产量198件；本期期初材料310千克。期末材料按下期产量用料的20%确定。本期预计材料采购量为（）千克。

A.1464
B.1636
C.1860
D.1946