多项选择题

客户服务中心便捷的一站式服务，节约了客户享受服务的（）成本。

A.时间
B.经济
C.路程
D.资源

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多项选择题

目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，正在向（）方向发展。

A.更便捷
B.更高效
C.更多样化
D.更集中化

多项选择题

世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。

A.BBS
B.网络聊天
C.短信
D.微信与微博