多项选择题

《国网重庆市电力公司营销部关于进一步加强和规范营销业务办理工作要求的通知》（营销〔2016〕8号）要求，如何规范窗口供电服务行为？（）

A.禁止违规谈论电力改革相关事宜
B.严谨使用服务用语
C.严格开展视频监控
D.严格执行服务规范

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多项选择题

《国网重庆电力营销部关于进一步落实降低工业企业用电成本促进工业经济稳定增长的通知》（营销〔2015〕39号）要求，各基层单位针对“大马拉小车”的大工业客户，主动指导客户充分利用重庆市稳增长政策支持条件，开展（）等措施，降低用电成本。

A.推荐节能公司
B.计量改造
C.暂停
D.减容

多项选择题

市场化零售客户可选择的电费结算方式主要包括：定向支付、分次结算、（）、一次性后付费等。

A.卡表购电
B.定比划拨
C.定额划拨
D.预存电费