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单项选择题

沟通的原则不包括（）。

A.平等原则
B.互惠原则
C.诚信原则
D.独立原则

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单项选择题

做决定时犹豫不决，缺乏主见，容易受别人的影响，按心理特征分类属于（）的消费者。

A.实惠型
B.感性型
C.谨慎型
D.恋旧型
单项选择题

以下不属于会员营销价值的是（）。

A.建立广泛的合作渠道，获得少量目标顾客
B.促进新顾客到忠实会员的转化，提高营销效率
C.提供丰富的会员营销手段，促进会员重复消费
D.改善顾客服务体验，提升顾客口碑
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