单项选择题充满魅力的职业微笑并非天生的，它需要经过必要的（）。
A.奉承
B.训练
C.培训
D.遗传
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1.单项选择题迎送顾客时如能（）地运用微笑就可以与顾客沟通心灵，消除陌生，传递感情。
A.恰如其分
B.好好沟通
C.假颜
D.和蔼融洽
2.单项选择题微笑是人际交往中最有吸引力、最有价值的（）。
A.面部表情
B.流露情感
C.微笑服务
D.周到细致
3.单项选择题在于顾客道别时要注意观察顾客的神情，了解顾客对本次服务的（）程度。
A.服务
B.好坏
C.满意
D.感觉
4.单项选择题说话的速度过慢会使人思想开小差，说话的速度过快会使人（）。
A.情绪放松
B.精神紧张，应接不暇
C.拿腔拿调
D.反感
5.单项选择题语调是流露真情的窗口，它的抑扬顿挫体现一个人的感情与（）。
A.态度
B.友情
C.爱情
D.挫折
6.单项选择题迎接顾客时美容师如用委婉的语气更能体现对顾客的（）。
A.喜爱
B.欢迎
C.尊重
D.尊敬
7.单项选择题一个微笑和一个友好的问候，常能感到彼此的（）缩短。
A.时间
B.友谊
C.关系
D.距离
8.单项选择题接待技巧水平的高低是美容师素质的表现，也是美容院（）好坏的关键。
A.生意
B.钱的多少
C.效益
D.人
9.单项选择题清洁皮肤应彻底清洁干净，以免化妆品残留在面部（）皮肤。
A.伤害
B.损失
C.磨破
D.滋润
10.单项选择题皮肤的新陈代谢是由（）逐渐生长达表面变为角质细胞。
A.透明细胞
B.棘细胞
C.颗粒细胞
D.基底细胞
