单项选择题

客户来电要求退订本机办理的天气预报（）通过密码验证，他机（）。

A.不需要、不受理
B.需要、验证密码
C.不需要、验证密码
D.需要、不受理

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单项选择题

非本机呼入无密码申请停机，验证入网证件号码和机主姓名，还必须验证（）

A.通话记录（验证5个主叫号码，有4个号码正确，即验证通过）
B.消费情况（账单）（为近三个月中任意一个月）
C.业务办理记录（入网、交费业务等）（为近三个月中任意一项）
D.联系电话、地址、集团属性等

单项选择题

同一手机号码当月退费金额超过（）后，不执行增值业务先退费后查证流程，需派发投诉工单至分公司查证后再进行处理。

A.50元
B.100元
C.200元
D.300元