问答题

企业内部构建和谐劳动关系的关键在于完善()

A、用人单位内部的劳动争议预防协商机制
B、用人单位内部劳动者诉求表达机制
C、调、裁、诉紧密衔接的劳动争议处理机制
D、劳动争议的及时处理机制

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下列属于劳动争议调解程序的有()

A、申请调解
B、调解受理
C、调解前准备
D、实施调解

一般来说，在劳动争议调解过程中使用的方法包括有()

A、主动疏导
B、分别调解
C、冷却处理
D、现场处理