单项选择题

下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述( )

A.让顾客在服务体验中积极参与
B.让顾客全身心地感受服务
C.以上所有
D.运营顾客的五种感官来提升服务
E.通过视听来补充身体上的感受

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单项选择题

根据预测的时间跨度，预测可分为哪三类( )

A.指数平滑法预测，回归分析预测，时间序列分析预测
B.短期预测，中期预测，长期预测
C.财务预测，市场预测，运营预测
D.战略预测，策略预测，作业预测
E.部门预测，企业预测，行业预测

单项选择题

以下哪一项是对象专业化生产流程的最佳描述( )

A.在制品数量少
B.无选项描述
C.工人对工作有较高的兴趣
D.单台设备损坏不影响生产系统的运行
E.适用于生产多品种、小批量的产品