多项选择题

会展中心的一切服务必须满足下列哪些人员对展会的不同需要（）？

A.参展商
B.媒体
C.组展商
D.社会大众
E.参观者

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单项选择题

平均来说，企业每年流失的客户量约为（）。

A.10%-20%
B.10%-30%
C.20%-40%
D.30%-50%

单项选择题

BPR除了关注成本和客户之外，更重要的是关注（）。

A.流程
B.资源
C.关系
D.分销