判断题

通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长是全方位营销观念的结果。

答案：正确

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全方位营销观念的起点是客户的不同需求。

答案：错误

全方位营销观念的手段是数据库管理、合作商的价值链整合。

答案：正确