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为客人递送报刊、邮件时的工作顺序是()。
A.常客
B.信誉度好的客人
C.贵宾
D.普通客
E.信誉度不好的客人
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大堂值班台的值班员要精神集中、热情待客、讲究()。
A.工作方法
B.礼节礼貌
C.安排细致
D.调度有序
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饭店为体现其等级、规模,()专门设置有提供行李服务的。
A.问讯处
B.礼宾部
C.庶务部
D.大堂部
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