多项选择题有效地处理人际冲突也是建立人际关系和维护人际关系中的重要方面。因此，化解人际冲突的方法有（）。
A.充分沟通
B.非暴力不合作
C.坦诚相待
D.求同存异
E.迁就对方
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1.多项选择题根据专业技术人员心理健康与心理调适，人际关系的构成要素主要有（）。
A.价值因素
B.认知因素
C.激励因素
D.情感因素
E.行为因素
2.多项选择题信息的收集和处理主要包括（）。
A.文献调查
B.社会调查
C.形式整理
D.内容整理
E.以上都不对
3.多项选择题信息分析的程序包括哪些方面？（）
A.课题的选择和计划
B.信息的收集和处理
C.信息的分析和提炼
D.成果的评价和推广利用
E.以上都不对
4.多项选择题信息分析有两个核心的工作环节，分别为（）。
A.定向的选择
B.抽象
C.系统性
D.针对
E.以上都不对
5.多项选择题为了提高信息收集的效果，信息人员通常在信息收集的时候需要遵循的原则有（）。
A.全面性
B.系统性
C.针对性
D.新颖性
E.科学性
6.多项选择题信息管理者负责系统实现之后所存在的一系列问题，包括（）。
A.信息系统的运行问题
B.信息系统的协调问题
C.信息系统的管理和维护问题
D.信息系统的设计实现
E.以上都对
7.多项选择题信息处理器承担的是信息的（）。
A.加工存储
B.检索
C.传输任务
D.分析
E.维护
8.多项选择题信息系统从要素上来看，通常包括四个要，分别为（）。
A.信息源
B.信息处理器
C.信息用户
D.信息管理者
E.以上都不对
9.多项选择题信息系统主要是由计算机的（）所组成。
A.硬件软件
B.网络
C.通讯设备
D.信息资源
E.信息用户
10.多项选择题专业技术人员心理健康与心理调适提到，信息系统分析中数据分析的主要的工具是（）。
A.数据流程图
B.数据字典
C.数据编辑器
D.数据输入法
E.数据运算器
