顾客关系营销策划是指企业在发展新顾客的同时，还需重视留住老客户。

量入为出法即根据企业的财力，估计在促销方面可以投入资金的多少。

导入期时推广重点在于强调产品功效方面的特色优势，以培育市场认知度为主。

企业面对价格战的威胁，可以运用非价格手段来维护企业的形象和声誉。

新产品的开发过程是指从创意产生、创意评价发展到最终产品的过程。

定价策略的宗旨在于使产品的价格既能为顾客乐意接受，又能为企业带来较多的利润。

事件营销的实施就是一个事件本身的传播过程。

通过对从一个测量周期到另一个测量周期品牌价值相对变化的测量，可以对建立和促进品牌方面的投入回报进行量化。

发现运营中存在的问题，然后运用科学的方法，有针对性地进行分析，查找产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，是营销策划书的步骤之一。

信誉危机是指企业在直接的经济收益方面面临的困境。