单项选择题

对于在进行一键恢复时出现类似分区大小不一致这样的提示时，你会观察电脑的哪些方面（）

A.了解用户在这之前是否对硬盘进行过分区操作
B.检查系统中是否有病毒
C.是否系统分区的空余空间太少
D.以上都是

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单项选择题

一用户有台电脑突然发生在播放声音时不出声音的现象（无声），对于此现象，你应最先观察的是（）

A.操作系统是否被破坏
B.声卡驱动是否已安装
C.系统中是否有病毒
D.音量是否被调到最小或静音

单项选择题

一用户向你反映，他重新安装了操作系统，但他想用一键恢复来恢复到原来的操作系统，可是他发现一键恢复功能不能用了。对于这样的问题，你最先应该了解的是（）

A.一键恢复的按键是否已按下
B.一键恢复功能功能是否已被删除
C.用户是否安装了正确的操作系统版本
D.键盘驱动是否被删除了