判断题

顾客要求企业传统服务之外的定制化服务属于决策控制。

答案：错误

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对于企业来说，大部分情况下，控制感之间是相互独立的。

答案：错误

附加服务是保证服务产品质量的核心，是服务最重要的方面。

答案：错误