单项选择题

有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：（）

A.生产力下降
B.敌意增强
C.士气低落
D.冲突增加

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单项选择题

项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？（）

A.包含所有客户接口。
B.包含所有项目团队成员。
C.包含所有项目相关方。
D.使用项目沟通管理计划。

单项选择题

项目经理了解到一份获得批准的新标准将导致范围变更.为了确定谁应该接收变更请求的相关信息.项目经理应该参考：（）

A.相关方登记册
B.沟通方法登记册
C.沟通管理计划
D.变更控制文件