多项选择题

客户信息的收集可以从（）几个方面着手。

A.竞争信息
B.基本信息
C.业务信息
D.市场信息

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单项选择题

以下哪一个种类不能用于橱柜台面制作？（）

A.石灰石
B.瓷砖
C.天然石材
D.人造石材

单项选择题

物流营销人员在运用电子邮件沟通时，需要注意（）的对象一般是直接接收此邮件的第一负责人，理应对邮件予以回复响应的人。

A.密送
B.转送
C.发送
D.抄送