判断题

高峰期巡视岗人员巡视站厅时应统一配手提广播上岗，在客流较多时应拿广播对着乘客大声喊话，多多播放录音以提醒乘客。

答案：错误

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车站的有形展示应包括信息的展示、现代化服务手段的展示、文化氛围的展示等。

答案：正确

当客伤发生后，乘客要求赔偿时，应根据乘客要求的赔偿标准进行赔偿。

答案：错误