判断题

根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》文件：压减政务服务办理时限，区分不同种类服务，推行当场办结、一次办结、限时办结。

答案：正确

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根据《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》文件：完善现场服务规范，政务服务大厅要合理设置服务标识和办事窗口，提升“一站式”服务功能，原则上实现集中办理、异地不可办。

答案：错误

多项选择题

供热用户银行卡退费服务申请办理渠道有（）

A.所属服务窗口
B.“一站式”综合服务营业厅
C.集团官网、微信公众号
D.支付宝