填空题

各客运站在执行职务行为时，要注意工作的方式方法，针对铁路职工、进站作业人员，特别是离退休老同志，做到（）、（）和（）。

答案：讲明规定；热情服务；尊老敬老

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检查运行电机电流时用万用表。（）

答案：错误

持（）、（）和（）等进站时，必须有与之适应的本人身份证、铁路乘车证，方可进站。

答案：离休证；退休证；家属证