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总行公司银行部是对公服务中心的主管部门,负责制订对公服务中心业务管理规范;负责设计对公业务运营作业流程及运营系统功能;负责指导全行对公服务中心的筹建、业务管理及人员管理。
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原则上,各一、二级分行营业部、异地或远郊机构均需设为对公服务中心,因人力资源等综合因素影响,可将对公服务中心挂靠在分行集中作业中心,分行集中作业中心需严格遵照对公服务中心管理与服务要求受理指定辖区内的对公业务。
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对公服务中心是指独立设立或挂靠分行运营管理部、中大型分支机构,集中提供对公业务服务的中心。对公服务中心服务区域相对独立,服务一定的对公业务团队,专门受理本机构或集中受理分行辖区内多家零售转型网点的对公柜面业务。
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