客运管理机构应当公开办事制度，建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、通讯地址、电子邮箱等，接受社会监督。

客运管理机构监督检查专用车辆，可以不配置统一标志和示警灯。

贵州省人民政府交通运输行政主管部门负责指导、监督全*省城市公共交通管理工作。

3年内累计2次服务质量信誉考核不合格的，不得参加城市公共交通经营许可投标。

未经批准，任何单位和个人不得擅自改变城市公共交通设施用地使用性质及用途。

任何单位和个人不得毁坏或者擅自占用、移动、拆除城市公共交通设施。

按照贵阳市城市公共客运管理条例的规定，城市客运管理机构受理投诉应当登记，情况清楚的，应立即处理。

客运管理机构执法人员实施监督检查时，应当出示交通运输行政执法证件，使用统一的道路运输行政执法文书。

利用出租汽车设置的广告，不得影响车辆运营安全。

按照贵阳市城市公共客运管理条例的规定，任何人不得指使、强迫出租汽车从业者违章作业。