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《供电服务规范》规定,到客户现场工作时,应携带必备的工具和材料,不得借用客户物品。
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无论产权是否属于供电企业,应坚持以客户为中心,对电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则。
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》,一般人为差错分为一类差错、二类差错、三类差错和四类差错。
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