问答题

下列说法关于纳税服务投诉有关时限正确的有( )。

A税务机关收到纳税人投诉后，应尽快进行审查(应在2个工作日内)，决定是否受理
B纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在10个工作日内办结
C因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项，应当在10个工作日内办结
D被投诉人应当按照责令改正通知要求的限期，对投诉事项予以改正，并自限期期满之日起3个工作日内将改正结果书面报告作出处理决定的税务机关
此题为多项选择题。

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问答题

税务机关对纳税人投诉的具体事项进行调查的过程中应当( )。

A充分听取投诉人、被投诉人的意见
B查阅相关文件资料
C调取有关证据
D必要时可实地核查
此题为多项选择题。

问答题

下面( )内容属于构建纳税人维权平台。

A注重发挥税务机关的职能作用，主导建立纳税人权益保护组织，实现纳税人权益保护组织管理规范化、活动常态化
B快速响应纳税人权益保护组织代表纳税人提出的意见、建议和权益维护诉求，并将维护纳税人权益落到实处
C充分发挥行业协会、政府相关部门和纳税人的积极性，增进征纳沟通和社会协作，拓展纳税人权益保护工作的广度和深度
D各级税务机关应按照中央关于注重运用调解手段化解行政争议的要求，积极探索建立税收争议调解机制，避免纳税人合法权益受到侵害
此题为多项选择题。