多项选择题

2013年1月1日，一乘客持IC卡在中华门站非付费区内无法正常进站，Post分析，显示为“尚未出站”，进站时间为“2012-12-25，15：30”，进站代码显示“1”，经询问，该乘客12月25日从玄武门出站。售票员正确的处理方法是（）。

A.收取现金2.8元
B.收取现金3.8元
C.更新IC卡
D.填写《乘客事务处理单》
E.不填写《乘客事务处理单》

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乘客在非付费区持一卡通储值票无法正常进站，车票分析结果为尚未出站（超时），则根据乘客所报的上次出站点按单程票计费方式补收相应车费（现金）并更新IC卡，填写《乘客事务处理单》。

答案：错误

乘客在非付费区持一卡通储值票无法正常进站，车票分析结果为尚未出站（超时），则收取现金3.80元，并更新IC卡，填写《乘客事务处理单》。

答案：错误