多项选择题

突发事件评估应包括（）以及造成的损失。

A.现象
B.影响范围
C.处理时间
D.过程

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（）恢复正常服务即为应急结束。

答案：重要信息系统

重要信息系统突发事件发生后，根据突发事件的严重程度，银行业金融机构（）应及时向新闻媒体发布相关信息，严格按照行业、机构的相关规定和要求对外发布信息，机构内（）或者（）不得随意接受新闻媒体采访或对外发表个人看法。

答案：应急领导小组；其它部门；个人