在危机沟通理论中说到，沟通者必须明确的“八项注意”包括：尊重事实，坦诚面对;...

判断题在危机沟通理论中说到，沟通者必须明确的“八项注意”包括：尊重事实，坦诚面对;快速反应，迅速处理;内部协调，共同应对;积极负责，勇于承担;借助外力，权威认同;坚持立场，统一口径;感同身受、同舟共济;灵活处理，见机行事。()

1.判断题最后一节中介绍了组织中群体决策的科学方法：头脑风暴法、数据分析法、德尔菲法、名义群体法。()

2.判断题布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman）模型分为四个阶段，分别是形成（Forming）、冲突（Storming）、规范（Norming）和运行（Performing），后来他又添加了一个新阶段——解散（Adjourning）。（）

3.判断题按照倾听的被动到主动程度，反馈可划分为七种方式：搪塞、渠道返回、转述、移情、支持、分析、建议。（）

4.判断题自我沟通与一般人际沟通具有相似性，但在具体要素和活动上有其自身的特殊性。主要表现在：主体和客体同一性、自我沟通的目的在于说服自己、沟通过程反馈来自“我”本身和沟通媒体也是“我”本身。()

5.判断题自我沟通的障碍包括：缺乏自我认识、疏于理性思考和没有人生目标。()

6.判断题自我沟通技能的提升有三个阶段：认识自我、提升自我、超越自我。这三个阶段的进化是螺旋形的，没有绝对的边界划分。()

7.判断题自我的发展和自我沟通技能的提升都是包括：认识自我、提升自我和超越自我这三个阶段。()

8.判断题组织内的沟通包含两大部分：一是组织内部各个部门之间的沟通，也就是平级之间的沟通，即垂直沟通，也称作纵向沟通。再是上下级之间的沟通，即水平沟通，也叫横向沟通。()

9.判断题应对危机的策略包括：首先，树立全员危机意识;其次要做好舆情监测工作;最后要及时引导正面舆论。()

10.判断题井底比水功率是指井底单位面积上的平均水功率。()