多项选择题

A.认真阅读召回通知相关内容，并向店内进行全员培训，确保按正确流程展开召回
B.无需准备，待召回开始实施后，再开展召回工作
C.制定客户招揽计划，通知用户并预约回店时间，按计划订购零件
D.做好应急处理预案，包括零件准备、用户接待话术等

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A.设计、制造方面存在缺陷
B.需要召回的产品缺陷会对用户安全、财产及环境带来危害
C.必须向国家质检总局报备
D.厂家可以自行根据实际情况决定是否公开招揽对象车辆用户来店维修

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