对于居民身份证姓名相同但由于增加两位年份号码和最后一位校验码升至18位的，不需要客户提供原证件，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。

网点现场审核员主要负责对现场审核后集中授权的业务进行现场审核。具体职责不包括：对大额现金收付款业务，进行卡把复点，对现金的真实性及其数量的准确性进行审查

若一个单位在我*行同一个营业机构开立多个结算账户的，可以只提供一份年检资料。

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

营业主管对营业网点的经营管理、业务办理、合规管理及风险管理负主体责任。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

对于公司业务现金收付款类交易可以当日取消，也可以隔日冲正。

公司网点在办理机构签退后，原则上当日不允许再办理业务。特殊原因需办理业务的，应向省分行运营管理部提交申请。

营业网点要定期组织做好营业主管行为排查工作。

信用卡现金存款，单笔交易金额在5万元以上（含5万元）的，柜员应验视持卡人信用卡及有效身份证，进行身份证联网核查，并须提交营业主管授权。