单项选择题

数字化营销中服务保障模型主要是站在为（）服务的角度。

A.供应商
B.顾客
C.员工
D.股东

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单项选择题

（）是指应该送往甲库的商品误送到乙库。

A.商品串库
B.货未到齐
C.有货无单
D.有单无货

单项选择题

预测客户购买可能性的行业标准RFM模型中R表示（）。

A.最近一次消费
B.消费频率
C.消费金额
D.客户关系