判断题

车间调度无需将车辆维修进度告知服务顾问，服务顾问自己主动到车间询问车辆进度。

答案：错误

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服务顾问每天上班前，了解今天预约客户是否按时到店维修，通过电话或其他方式进行跟进。

答案：正确

服务顾问应时刻关注车间车辆维修进度和工作负荷，实时调整接待车辆预计交车时间。

答案：正确