单项选择题

审核不通过被后台中心退回“联网核查姓名与系统姓名不相符,无法受理申请的业务”,指客户身份证上的姓名与系统中留存的户名不一致,前端服务员需()。

A.进一步确认,如为本人的可引导至柜面办理,非本人的应做好客户沟通解释工作。
B.客户沟通解释工作,要求其提供有效证件后再来办理。
C.做好客户沟通解释工作,根据实际情况按《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》相关要求进行处理。
D.与运营主管需共同做好客户沟通解释工作,根据实际情况按《中国农业银行临柜业务身份证信息联网核查系统业务处理规定》相关要求进行处理。

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