A.0.9999999B.0.9999966C.0.99977D.0.99998
A.首先要定义企业的核心业务流程,并且要使之标准化B.定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况C.流程改进的最后一步是对流程进行质量控制D.通过对流程的定义、测量后,便进入了流程的改进阶段
A.质量的检查B.质量的保证C.质量预防阶段D.完美级别