单项选择题

处理可能造成伤害的物品时，应先（）后（）组织撤离。

A.管理者、营业员
B.员工、顾客
C.经理、顾客
D.顾客、员工

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单项选择题

顾客间发生争吵、殴打，营业员应看好柜台，保护商品安全，通知（）到场处理。

A.主管部门
B.保安或管理人员
C.楼层经理
D.公安机关

单项选择题

遇到火警，营业员应（），停止一切营业活动，收回商品，锁好钱柜、单据柜，保护商品，防止坏人趁火打劫。

A.切断电源
B.保护电源畅通
C.保护照明用电畅通
D.保护通道电源畅通