多项选择题

驱动因素预测法中的驱动因素主要包括（）

A.产量方面的变化
B.所提供服务的变化
C.客户关系的变化
D.新资本投资

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驱动因素预测法常用于（）的人员需求预测。

A.操作人员
B.事务性岗位
C.服务型岗位
D.管理人员

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下列哪些因素属于行业环境因素（）

A.行业特性
B.消费信贷
C.政府监管
D.规模结构