判断题

网点在安排柜员休假时，网点柜员的休假不应绝对固定，应在对客流集中时期分析的基础上根据实际情况灵活制定与调整。

答案：正确

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如有些客户来网点缴纳电话费但没有网上银行或银行卡，此时大堂经理应建议客户办理网上银行或银行卡，在客户下次办理时即可通过自助渠道办理，从而实现长效分流。

答案：正确

网点大堂经理可以根据客户只拿着两张银行卡，肯定是要办理转账业务，而向其提供服务。

答案：错误