判断题

企业设计排队等待策略就是企业预测需求的策略。

答案：错误

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一般而言，劳动力在维持不同时刻的服务产出能力比设备或设施这些实体要素更具有可变性，前者往往容易形成刚性约束。

答案：错误

尽管从长期来看，服务组织的供给能力是有弹性的，但在一个特定的时刻，服务供给能力的弹性极小。

答案：正确