单项选择题

县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定()，具体负责信访工作。

A.负责信访工作的机构
B.确定负责信访工作的人员
C.负责信访工作的机构或者人员
D.办公室

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单项选择题

县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入()，信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。具体实施办法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。

A.信访信息系统
B.单位的工作简报
C.政务信息网
D.本单位网站

单项选择题

采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称()。

A.上访人
B.走访人
C.信访人
D.告状人