单项选择题

解决次要分歧点，设法争取时间并创造条件，使冲突因延误时间而减少其重要性和尖锐性，从而变得较易解决。这种处理冲突的策略是()。

A缓解策略
B正视策略
C角色互换
D缓解策略

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单项选择题

提出“例外原则”，即上级应把日常例外事物授权给下级处理，使自己能集中精力考虑较重大的问题。这是下列哪种组织理论的内容之一。()

A泰勒的组织理论
B法约尔的组织理论
C韦伯的组织理论
D厄威克

气质具有先天性、稳定性，同时也具有可变性。()

答案：正确