问答题

流通业态的构成要素包括()。

A.服务功能(提供信息、送货上门、自由退货、停车场等)
B.销售方法(柜台销售、自选销售、通信销售网络营销等)
C.高质量商品
D.有无固定营业场所
E.目标顾客

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现代商品流通体系的构成包括()。

A.商品流通体制
B.商品流通企业
C.商品流通改革
D.商品流通渠道与环节
E.商品交易市场

商品流通企业一般通过调整顾客的到达率米提高顾客服务水平。常用的调整措施有()。

A.先到先服务
B.采用预约系统
C.采取差异定价措施
D.采用预订系统
E.增设服务窗口