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【简答题】总台收银处办理信用卡结帐业务时,应注意哪些事项?
答案:
(1)检查客人信用卡的安全性。
(2)辨别信用卡的真伪。检查信用卡的整体状况是否完整无缺,有无任何挖补、涂改的...
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【简答题】简述结帐退房程序。
答案:
标准结帐退房流程包括检查客人留言、租用物品、遗留物品、租用保险箱,加入日租、分帐单多种结算方式混合的平帐、打印帐单、结帐...
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名词解释
今日应收帐
答案:
是指有待从客人那里收回的帐款。
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