连锁经营作为当今商业活动中最具活力和最具成长潜力的经营方式，在世界各国广泛流...

多项选择题连锁经营作为当今商业活动中最具活力和最具成长潜力的经营方式，在世界各国广泛流行，成为许多国家商业经营的主流形式，其内涵是高度统一，体现在（）方面。

A.商品和服务统一
B.目标顾客统一
C.企业识别系统统一
D.经营理念统一

1.多项选择题自由连锁是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，具有以下（）特征。

A.总部和加盟店之间的关系式通过签订特许合约而形成的纵向关系
B.经营的核心是特许权的转让
C.总部与成员店之间的关系式协商与服务的关系
D.成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权
E.维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商确定的合同

2.多项选择题产品组合是连锁企业提供给顾客的一组产品，包括所有（）。

A.产品线
B.产品设计
C.产品数量
D.产品项目
E.产品类型

3.多项选择题在国内外连锁企业尤其是零售连锁企业流行的对立的定价策略是（）。

A.温和价格策略
B.低价策略
C.高价策略
D.稳定价格策略
E.可变价格策略

4.多项选择题品牌形象战略实施的过程有（）。

A.品牌形象战略推广
B.品牌形象战略监控
C.旗舰店的建设
D.连锁企业营销推广
E.确定商店形象主题

5.多项选择题连锁企业营销战略应该由（）这几个部分组成。

A.促销战略
B.品牌形象战略
C.产品战略
D.网点开发战略
E.价格战略

6.多项选择题连锁经营的是资源整合后的规模经营，其规模优势体现在以下几个方面（）。

A.集中采购
B.研发培训
C.物流配送
D.网络化
E.整体促销

7.多项选择题连锁品牌形象设计步骤为（）。

A.职能分析
B.设计商店形象的行为识别系统
C.形象设计
D.确定商店形象主题
E.设计商店形象的视觉识别系统

8.多项选择题大型跨区域连锁经营组织宜采用三级组织模式，这三级分别是（）。

A.产品部门
B.职能部门
C.区域管理部
D.门店
E.总部

9.多项选择题特许经营是总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种形式，具有以下（）特征。

A.特许连锁经营的核心是特权转让
B.加盟总部提供特权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定的费用
C.特许经营连锁店要实行统一的核算制度
D.总部和加盟店之间的关系式通过签订特许合约而形成的纵向关系
E.特许经营的所有权是分散的，但经营权高度集中，对外要形成一致形象

10.多项选择题顾客感知成本包括以下几个方面（）。

A.时间成本
B.精神成本
C.使用成本
D.货币成本
E.体力成本