A.要想了解对方的生活方式和想法，你就要根据每个人的特征去搜集信息
B.对方的职场目标、工作权责、甚至是家庭背景、生活方式等都是有价值的信息
C.要想搜集有用的信息，最好的办法就是融入对方的圈子
D.在与对方交流想法时，你可以带着质疑的语气去尝试改变对方的想法

A.要想提升自己的非权力性影响力，你首先要做的就是向对方提出建议
B.你可以随意地向对方提出任何建议
C.在向对方提建议前，你要确保自己掌握了对方的具体信息，并且营造了一个轻松的沟通氛围
D.提建议的目的不是为了达成影响目标，而是为了搜集对方的信息

A.交流环境是否合适与发挥非权力性影响力无关
B.为了能让人在沟通和讨论“交易”时放松紧张的情绪，营造一个轻松的氛围是很有必要的
C.日常的办公场所可以营造非正式的轻松氛围
D.与对方一起共进午餐不能营造非正式沟通的轻松氛围

A.你应该把想要影响的对象看成是与你站在同一战线上的伙伴
B.即使你带着反感、否定的情绪看待别人，你对他人的影响也不会是负面的
C.不论被影响的对象是下属还是其他人，你都要抱着开放、坦诚、平等的态度对待他们
D.把对方看作潜在的同盟者，你要做到虚心向他们学习

A.把对方看作潜在的同盟者
B.了解对方的生活方式和想法
C.用建议来交换
D.营造非正式沟通的轻松氛围

A.把对方看作潜在的同盟者
B.了解对方的生活方式和想法
C.用建议来交换
D.营造非正式沟通的轻松氛围

A.主题
B.结构
C.细节
D.事实

A.分清、分尽
B.不重复、不遗漏
C.全面深入
D.相互独立、完全穷尽

A.情境
B.冲突
C.疑问
D.回答

A.论证顺序
B.时间顺序
C.结构顺序
D.程度顺序