重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

判断题重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

1.判断题《铁路旅客运输服务质量规范》中，服务质量标准分为：列车、车站两部分。

2.判断题客运人员应具有中专以上文化程度。

3.判断题客运人员上岗前必须经过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。

4.判断题客运人员对消防器材做到“知位置、知用途、会使用”。

5.多项选择题珍贵文物指具有一定年代的有（）价值的物品。

A.收藏
B.抵押
C.研究
D.观赏

6.多项选择题《铁路旅客运输办理细则》对要求凭传真件领取的包裹确认无误后，由领收人在运输报单上签注“凭传真件领取”并记录（）。

A.姓名
B.身份证号码
C.合同号
D.担保人

7.多项选择题包裹到达后，应及时以（）等方式通知收货人领取。

A.明信片
B.电话
C.短信
D.信件

8.多项选择题在运输过程中发生水灾、地震、飓风、雪害、冰雹、风沙等人力不能抗拒的灾害或（）等，发生的停留时间应加算在行李、包裹的运到期限内。

A.疫情
B.战争
C.执法机关扣留
D.变更运输

9.多项选择题托运（）时，应在包装表面明显处贴上“小心轻放”、“向上”、“一级放射性物品”等相应的安全标志。

A.易碎品
B.流质物品
C.一级运输包装的放射性同位素
D.液体物品

10.多项选择题以下哪些物品不能按包裹运输？（）

A.危险品
B.弹药
C.警犬
D.不明性质的化工产品