多项选择题作为商业企业,从供应链的角度来讲,上游客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施(),共同满足消费者需求。

A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销


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1.多项选择题品类需求预测的步骤包括()。

A.形成各品类需求预测基数
B.采用因果分析法,调整各品类占比
C.多维度进行品类交叉预测
D.选定单一维度进行品类预测

2.多项选择题只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现()并存的矛盾。

A.服务过剩
B.货源投放不均
C.货源投入不准确
D.服务不足

3.多项选择题制定区域市场在一个发展阶段的品牌发展规划,总体要遵循()。

A.市场导向原则
B.工商协同原则
C.突出重点原则
D.发展优先原则

4.多项选择题在服务蓝图中,可视分界线的后台工作内容是()。

A.经营指导
B.规范经营指导
C.制定工作计划
D.销售分析

5.多项选择题在选择案例时,一般通过()等方式确定要分析的案例。

A.随机抽查
B.非概率抽样
C.找典型投诉
D.样本抽样

6.多项选择题以下对服务追溯描述不正确的是()。

A.服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理
B.服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息
C.服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯
D.服务追溯应结合各级服务监测结果,寻找服务最终出现问题的源头

7.多项选择题为避免营销人员借口说领导命令下达不明,应在下达命令时()。

A.精确到责任人
B.精确到完成时间、目标量
C.明确对营销人员的考核标准
D.说明完成任务的具体时间

8.多项选择题营销中心品牌管理与采供部门的工作主要包括()。

A.信息管理与分析
B.货源采购
C.库存管理
D.品牌培育规划

9.多项选择题虚拟营销组织具有不同于实体组织的根本特征,包括()。

A.敏捷性
B.专业化
C.合作化
D.离散化

10.多项选择题列选项中属于企业制定的理性目标的是()。

A.某年度的客户满意度较上年提升十个百分点
B.某年度的新增入网率为上年度的两倍
C.某年度的“诚信企业”印象深化
D.某年度的网上订货系统使用率同比提升20%以上

最新试题

进一步健全监管措施,堵塞不规范经营和以权谋私的漏洞工作:()

题型:多项选择题

进一步打造“拳头”产品,打造市场“爆款”,推动“真龙”品牌()均实现稳中有升。

题型:多项选择题

加快工业企业卷烟营销市场化取向改革进程内容:()

题型:多项选择题

在推进卷烟零售客户信用体系建设过程中,要以科学完善的信用体系为新纽带,推动行业与卷烟零售客户形成(),达到筑牢营销网络基础、提升资源配置效率的积极效果。

题型:多项选择题

以下内容哪些属于样品卷烟的适用范围()

题型:多项选择题

围绕国家局“136”、“345”品牌高质量发展战略目标,持续做大做优做强中式卷烟知名品牌,不断增强重点品牌()的能力。

题型:多项选择题

建立卷烟零售客户信用评价机制,设置信用评价指标,构建()两种表现形式的信用评价模型。信用评价指标设置必须遵循合法、公正、准确的原则,客观反映零售客户在卷烟经营中遵守法定义务和履行约定义务的状态。

题型:多项选择题

工商企业营销信息,是指在工商企业卷烟经营过程中产生的或通过第三方采集、管理的,以一定形式记录、保存的与营销活动相关的()。

题型:多项选择题

工商企业要加快实现(),推动营销组织作业效能持续提升。

题型:多项选择题

积极开展精益营销课题研究和实践,构建了以“()”为重要特征的“五精”营销管理模式,并在行业企业管理现场会进行重点展示,得到了国家局领导的肯定和与会代表的广泛认同。

题型:多项选择题