企业面对价格战的威胁，可以运用非价格手段来维护企业的形象和声誉。

顾客关系营销策划是指企业在发展新顾客的同时，还需重视留住老客户。

品牌的角色明确之后，接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。

为了有效控制市场营销策划方案的实施，应设定尽可能多的营销控制对象。

新形成的感知可能妨碍受众对品牌独特承诺的反应能力。

为提高销售额，推销人员可以进行一家一户的推销，只有范围广才能进行有效的推销。

渠道目标体现着企业营销战略目标。

品牌的标志归根结底是为实现利润服务的。

营业推广是一种短暂性的促销方式，并不是经常开展的，它的实施要选择一定的时间和时机。

信誉危机是指企业在直接的经济收益方面面临的困境。