问答题

【简答题】如何进行客史档案的管理和使用?

答案:

1)树立全店的档案意识;
2)建立科学的客户信息制度;
3)形成计算机化管理;
4)利用客史档案开展经营服务的常规化。

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2)有利于提升酒店的服务品质;
3)有利于提高的酒店经营效益;
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【简答题】酒店人力资源管理必须坚持哪些原则?

答案: 1)“以人为本,员工第一”的原则;
2)“坚持标准,严格录用”的原则;
3)“合理用人,有序流动”的原则...
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