单项选择题

客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（）。

A.发展目标
B.实际目标
C.组织目标
D.直接目标

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单项选择题

2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见，亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（）步骤。

A.明确发展要求
B.计划学习和支持
C.同意发展目标
D.检查目标

单项选择题

关于发展循环周期，说法正确的是（）。
①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一
②发展循环周期的各个步骤截然不同
③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起
④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标

A.①③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④