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填空题聚焦战略有两种形式：（）和（）。

参考答案： 低成本重点集中；差异化重点集中

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1.填空题现代药品市场营销学的研究方法有（）、（）、（）和（）。

参考答案：产品研究法；管理研究法；机构研究法；系统研究

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参考答案：交换；满足消费者的需求

3.填空题促销培训的方法可分（）和（）两种。

参考答案：产品知识；销售技巧

4.填空题药品整体概念包括（）、（）、（）、（）和（）5个层次。

参考答案：药品的核心利益；药品的形式利益；药品的期望利益；药品的附加利益；潜在利益

5.填空题处方药英文简称为（）。

参考答案：Rx

6.名词解释国际市场营销

参考答案：就是以国际市场（某国市场）为出发点，以满足国际顾客（或某国顾客）的需要为中心，生产合适的产品。制定合适的价格，选择合适的...

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7.名词解释顾客忠诚度

参考答案：是一个量化概念。顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期...

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8.名词解释药品公共关系

参考答案：在药品促销中，公共关系是指医药企业为取得社会公众的了解、支持和信任，以树立企业良好的形象而采取的一系列决策、计划与行动的...

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9.名词解释4R

参考答案：以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚，以关联、反应、关系和回报。

10.名词解释药品目标市场

参考答案：是指药品企业根据自身的经营条件所确定的营销活动所要满足的需求，即决定进入的市场。