多项选择题

下列属于总行各相关部室事件联动职责的是（）。

A.统筹、组织、协调开展客服联动工作
B.负责指导、监督各分行本条线的联动处理工作
C.及时通过事件联动处理系统接收并处理联动单
D.及时为客服中心提供实时咨询、业务支持和疑难问题解答口径

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多项选择题

农业银行贷记卡可通过哪些渠道激活（）。

A.IVR自助语音
B.柜台人工
C.客服人工
D.短信

多项选择题

关于农业银行对公外汇存款计息规则说法错误的是（）。

A.单位活期存款按季累计积数结息，并按结息日中国人民银行挂牌公告的活期存款利率计息
B.结息日为每年三月二十一日、六月二十一日、九月二十一日、十二月二十一日
C.单位通知存款存期不足7天的，按支取日人民银行挂牌公告的相应币种活期存款利息计息
D.单位定期存款在存期内按存款存入日的挂牌公告的定期存款利率计息，遇利率调整，分段计息